Passeio marítimo de Algés • Lisbon • Portugal +351 213 933 770

fr faq

Non. Tout dommage visible sur le bracelet implique l’interdiction de l’entrée.

Le bracelet fonctionnera comme billet à l’entrée pour faciliter la surveillance.

Par conséquent, si on constate qu’il est cousu, bouclé ou ouvert, vous ne pourrez pas entrer dans l’enceinte du festival.

Si vous avez des allergies ou une profession qui exige d’enlever le bracelet, cette situation devra être déclarée et prouvée au moment de placer le bracelet, de sorte que vous puissiez placer un nouveau bracelet tous les jours.

Le bracelet que vous avez enlevé doit être présenté tous les jours lorsque vous placez le nouveau.

Non. Le bracelet sert à entrer et sortir de l’espace du festival. Cependant, le billet est la preuve d’achat de l’entrée pour le festival et peut être demandé à tout moment lors de l’entrée.

L’âge minimum d’admission pour entrer dans l’enceinte du festival est de 6 ans.

Oui. La billetterie ouvre à 11:00h.

Cela dépend du mode de retrait/ livraison que vous avez choisi.

Si vous avez choisi la livraison par la poste ou le retrait au point de vente, vous devrez entrer en contact avec eux.

Si vous avez choisi la livraison au lieu de l’événement, vous pouvez retirer le billet entre 11h du jour ? et 23h du jour pour lequel vous avez acheté votre billet dans la billetterie NOS Alive, en présentant l’identification de l’acheteur. Si ce n’est pas l’acheteur qui fait le retrait du billet, l’acheteur doit faire une déclaration écrite, avec une copie du BI, citant et identifiant qui il autorise à retirer son billet.

Non, à condition que le billet n’ait pas déjà été utilisé pour une entrée. Le nom sur le billet ne sert qu’à le personnaliser.

Non. Le billet est intransmissible. Dès l’entrée le billet est validé et, lors de l’entrée suivante vous devrez avoir le bracelet qui lui correspond.

Si vous avez un billet pour 1 jour, ce n’est pas possible de sortir et d’entrer une nouvelle fois, le processus étant le même que celui d’un spectacle normal. Si vous avez un passe 3 jours et si vous avez déjà mis le bracelet qui lui correspond, vous pouvez sortir et entrer de l’enceinte.

Non, l’échange doit être effectué le premier jour d’entrée au festival.

OBJECTS/ARTICLES NON AUTORISÉS À ENTRER DANS L’ENCEINTE DU FESTIVAL NOS Alive’15:

– des objets dangereux (couteaux, tout type d’armes, chaînes, ceintures et /ou bracelets pointus, etc.);

– des bouteilles en plastique avec couvercle;

– des boissons alcoolisées;

– des boîtes avec de la nourriture;

– des caméras professionnelles (photo et film);

– des enregistreurs sonores;

– des animaux ;

– des casques;

– des objets en verre (bouteilles / parfums, etc.);

— tout objet qui puisse servir de projectile

Il y a un vestiaire hors de l’enceinte du festival, gratuit pour les articles qui ne sont pas autorisés à l’intérieur du festival. Le vestiaire est situé au centre d’accueil (Welcome Center).

Oui, tous les types de billets sont disponibles aux points de vente habituels.

Les pass 3 jours doivent être obligatoirement échangés contre un bracelet le premier jour de l’entrée au NOS Alive, dans un des nombreux points d’échange à l’intérieur de l’enceinte du festival.